Список городов Подмосковья
Специалист по работе с жалобами и инцидентами в медицинской клинике
На этой странице находится свежее объявление № 42743586 с предложением работы в виде вакансии от компании (организации, ИП) "DocDeti (ООО Докдети)", чтобы выполнять поиск работы в городе (населенном пункте) Москва, МО, Российская Федерация.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании DocDeti (ООО Докдети).
Обязательные требования прямого работодателя к опыту работы искомого работника: 1–3 года.
Тип занятости/График работы на вакантном месте: Полная занятость, График: 5/2 (Рабочих часов: 8).
Вакансия № 42743586 размещена в базе данных веб-сайта в Суббота, 20 декабря 2025 года и после публикации модератором (администратором) интернет-портала доступна бесплатно и без предварительной регистрации (и авторизации) для просмотра всем зарегистрированным безработным соискателям работы.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к прямому работодателю вакантная должность может быть уже занята или являться неактуальной. Администрация сайта приносит извинения за доставленные неудобства.
Дата обновления анкеты № 42743586 на веб-ресурсе: Воскресенье, 8 февраля 2026 год.
Статистика просмотров свежего объявления с вакансией № 42743586 соискателями работы и отправки сообщений прямому работодателю:
Вакансия № 42743586 прочитана квалифицированными специалистами, ищущими работу, - 4 раз(а);
Отправлено откликов на вакансию № 42743586 работниками, которые в поиске места работы - 0 раз(а);
Читайте свежие отзывы сотрудников о работодателе компании "DocDeti (ООО Докдети)" на этом сайте.
Оставить отзыв о работодателе компании "DocDeti (ООО Докдети)" без регистрации бесплатно на этом сайте.
Вакантное место работы находится по адресу: Москва, улица Ленинская Слобода, 26.
Прямой работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
DocDeti, DocMed, DocDent – современные клиники доказательной медицины, укомплектованная самым современным оборудованием и объединяющие врачей всех специальностей, которые могут потребоваться ребенку и взрослому в любом возрасте
Наша главная ценность – люди, с которыми мы работаем в одной команде, и люди, которые приходят к нам в клиники. Именно благодаря доверию пациентов, врачей и команды мы стремительно растем и развиваемся
Чем необходимо будет заниматься:
-
системное расследование инцидентов и жалоб пациентов, устранение их причин для предотвращения повторения, повышение качества сервиса и безопасности пациентов, а также сохранение деловой репутации клиники
- поддерживать связь с пациентом на всех этапах — от сбора информации по ситуации до сообщения о принятом решении
- организовывать внутренние расследования для определения корневой причины инцидента
- анализировать собранную информацию и и формировать предложения по улучшениям для предотвращения подобных ситуаций в будущем
- реализация изменений через постановку задач ответственным подразделениям и контроль сроков исполнения
- ведение единой базы данных по всем обращениям и инцидентам, регулярная отчетность по разборам.
Что мы ждём от нового коллеги:
-
высшее образование (желательно медицинское)
- опыт работы от 1-го года в смежных областях: контроль качества в медицине, служба поддержки пациентов, клиентский сервис
- умение работать с большим объемом разрозненной информации, выявлять корневые причины
- навык составления четких, структурированных отчетов, протоколов разбора, ответов пациентам
- понимание процессного подхода, способность выявлять слабые места в процессах и формулировать конкретные предложения по их улучшению.
- стрессоустойчивость
- знание протокола SPIKES
- умение выстраивать диалог как с пациентами, так и с врачами, медперсоналом, руководителями подразделений
- способность доводить расследование до конца, даже при встречном сопротивлении или нехватке времени у других сотрудников.
Что мы можем предложить:
-
график работы 5/2 (скользящие выходные пт-сб или вс-пн)
-
официальное оформление, белую заработную плату
-
команду профессионалов и единомышленников: у нас нет случайных людей
- корпоративную культуру, в которой люди сами принимают решения и несут за них ответственность, решая амбициозные задачи
- обмен опытом, повышение профессиональной квалификации.
Мы ищем человека, который не просто "закрывает жалобы", а создает систему, предотвращающую их появление в будущем. Если вы готовы менять процессы к лучшему и действительно заботитесь о пациентах — ждем ваше резюме!
Обратите внимание на веб-сайт компании - www.docdeti.ru - с подробной информацией об организации, в том числе с детальными контактными данными (телефон, факс, электронный адрес отдела кадров и руководства).Логотип (бренд, торговая марка) компании (организации, фирмы, ИП):
Юридический адрес компании территориально относится к городу (населенному пункту, региону, стране): Москва.
Контактные данные автора объявления с вакансией № 42743586, размещенного на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес автора вакансии ...
|
